プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月18日
1. 基本方針
合同会社MILENOA（以下「当社」）は、「トナリコ」（以下「本サービス」）において、ユーザーのプライバシー保護を最優先とした匿名設計を採用しています。氏名・電話番号等は原則として収集しません。ログイン・引き継ぎ用のメールアドレスは、ご登録いただいた場合のみ利用します（パスワードは不要です）。
2. 収集する情報
- 匿名ID（Cookie）：端末に保存される識別子。個人を特定しません。セッション継続・利用制限管理に使用します。
- ログイン用メール（任意）：別端末への引き継ぎ・復旧のため、ご登録いただいた場合のみ保存します。
- 投稿内容：Q&A・口コミ・相談内容。個人情報を含む部分は自動的に削除処理（レダクション）されます。
- 利用ログ：エラー解析・不正検知・サービス改善のための統計情報（個人特定不可）。
- 課金情報：プレミアムプラン（月額サブスクリプション）・AI相談追加パック（都度購入）ご利用時は、決済代行会社（Stripe Inc.）が決済情報を管理します。当社はカード番号等を保有しません。課金・復旧のため、請求メールアドレスをアカウントに紐付けて保存する場合があります。
3. 情報の利用目的
- サービスの提供・改善
- 不正利用・危険コンテンツの検知・対応
- 課金・サブスクリプション・追加パックの提供管理
- 集計・統計（個人を特定しない形式）
4. 委託先への提供
本サービスの運営に必要な範囲で、クラウドインフラ・決済代行・AI処理・メール送信などの業務委託先にデータを預けることがあります。委託先には契約に基づき適切な安全管理を求め、利用目的の達成に必要な範囲でのみ取り扱います。法令に基づく場合を除き、上記以外の第三者への個人情報提供は行いません。
5. Cookieについて
本サービスでは匿名IDの保持のためにCookieを使用します。ブラウザの設定でCookieを無効にすると、一部機能が利用できなくなる場合があります。
6. データの保存期間
匿名ログは原則1年後に削除します。投稿コンテンツはサービス提供期間中保存します。