トナリコ 利用規約

本規約は、合同会社MILENOA（以下「当社」）が提供するサービス「トナリコ」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意の上、本サービスをご利用ください。

本サービスは匿名設計です。氏名・電話番号等は原則として収集しません。ログイン・引き継ぎ用のメールアドレスは、ご登録いただいた場合のみ利用します。課金機能ご利用時は決済代行会社が決済情報を管理します（当社サーバーへのカード情報保存はありません）。

ユーザーは以下の行為を行ってはなりません。

• 他者への誹謗中傷・差別的発言・ハラスメント
• 特定個人の同定につながる情報の投稿（氏名・連絡先・勤務先など）
• みんなのひろば・AI相談における、個人や第三者を特定できる記述による誹謗中傷・晒し行為（施設・口コミ機能で、当社掲載の公開施設に対するレビューとして投稿する場合を除く）
• 虚偽の事実の流布・根拠のない断定的非難
• 商業目的の宣伝・スパム
• 危険な医療助言・自傷他害を助長するコンテンツ
• 法令・公序良俗に反する行為
• 当社システムへの不正アクセス・妨害行為

投稿内容はAIによる事前チェックを経て掲載されます。当社は不適切と判断したコンテンツを予告なく削除・非公開にする権限を有します。

本サービスのAI相談は一般的な情報提供を目的としており、医師による診断・治療・処方の代替にはなりません。AI回答の正確性・完全性を保証するものではなく、利用により生じた損害について当社は責任を負いません。緊急時は必ず119番・#8000等の公的窓口をご利用ください。

当社はユーザーへの事前通知なくサービス内容の変更・停止・終了を行うことがあります。これによりユーザーに生じた損害について、当社は責任を負いません。

本サービスでは、以下の有料オプションを提供します。

• プレミアムプラン：月額980円（税込）のサブスクリプション。AI相談の月間上限拡大・みんなのひろば投稿無制限等の特典があります。
• AI相談 追加パック：都度購入（10回 490円、20回 880円、30回 1280円、いずれも税込）。都度購入の買い切りパックで、購入回数分のボーナス枠が加算されます。月の無料枠を使い切ったあとに消費され、有効期限は購入月に限らず使い切るまで引き継がれます。自動更新はありません。

決済はStripe Inc.が処理します。当社はカード番号等を保有しません。

プレミアムプランはいつでも解約できます。解約は決済代行のカスタマーポータルから行い、解約後は当月末まで利用できます。追加パックは購入確定後の返金・キャンセルはできません（当社起因の障害時を除く）。

本規約は日本法に準拠し、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。